Нативные продажи – это наиболее эффективная на сегодняшний день технология продаж, которая не отпугивает покупателей и позволяет продавать ненавязчиво.
Коротко о нативных продажах за 13 минут – смотрите видео >
ПРОДАВЕЦ – ЭТО УВЕРЕННЫЙ В СЕБЕ ПРОФЕССИОНАЛ, ПРЕДЛАГАЮЩИЙ ПОКУПАТЕЛЮ РЕШЕНИЯ ЕГО ЗАДАЧИ.
ОН ПРОДАЕТ НЕ ЦВЕТ, НЕ РАЗМЕР МЕБЕЛИ,
А ОЩУЩЕНИЕ БУДУЩЕЙ ЖИЗНИ.
ОН ПРОДАЕТ НЕ ЦВЕТ, НЕ РАЗМЕР МЕБЕЛИ,
А ОЩУЩЕНИЕ БУДУЩЕЙ ЖИЗНИ.
ЗА 5 НЕДЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ ВАШИ МЕНЕДЕЖЕРЫ СТАНУТ ЭКСПЕРТАМИ НАТИВНЫХ ПРОДАЖ МЕБЕЛИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ.
ЧТО ТАКОЕ НАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ?
На обучении я показываю, насколько важны манеры произношения и язык тела при общении. Согласитесь, что одна и та же фраза, произнесенная с различной интонацией, воспринимается совершенно по-разному, и может вызвать как негативную, так и позитивную реакцию. По первым словам, которые произносит продавец, клиент мгновенно чувствует отношение к себе (ему хотят помочь или втюхать), и решает, можно ли доверять.
Принципы нативных продаж исходят из естественного поведения человека. Я учу, как вести себя с покупателем так, чтобы это выглядело располагающе и искренне. Учу, как называю в шутку, «одевать шляпу уверенного в себе профессионала»: держаться спокойно, с достоинством, испытывать эмпатию к покупателю, искреннюю заинтересованность в нем.
Учу умению строить диалог так, чтобы клиент рассказал о своих настоящих потребностях в покупке, а далее показываю, как продавец, зная настоящие пожелания, может помочь покупателю найти именно то, что решит его проблему.
«А можно еще?» – вот что я часто слышу от учеников на последнем занятии очередного курса. Так говорили продавцы в компаниях «ДомаДом», «Кухонный Двор», «Эльсинор», «Медведь» и в других.
«Всё так просто и легко? А так можно было?» – да, потому что это не агрессивные, а нативные продажи, то есть исходящие из настоящей потребности покупателя и естественного поведения продавца.
В обучение входит:
В обучение входит:
5
Время изучения каждого модуля 1,5-2 часа в течение недели.
1 неделя – 1 модуль.
Общая длительность курса 5 недель.
30
На дистанционной платформе. Доступ для каждого участника в личном кабинете.
~10
Включены в уроки.
5
Еженедельно по пятницам.
5
Время изучения каждого модуля 1,5-2 часа в течение недели.
1 неделя – 1 модуль.
Общая длительность курса 5 недель.
30
На дистанционной платформе. Доступ для каждого участника в личном кабинете.
~10
Включены в уроки.
5
- Автотесты по изучению теории.
- Открытые вопросы на понимание инструментов.
- Тренажеры для наработки навыка.
- Упражнения для отработки с клиентом в ТЗ.
- Личный кабинет для каждого ученика.
- Свободный график обучения, можно проходить с телефона.
- Индивидуальная помощь и поддержка куратора.
- Сертификат по итогам обучения.
Как проходит ОБУЧЕНИЕ:
Как проходит ОБУЧЕНИЕ:
ЗАДАЧИ КАЖДОГО МОДУЛЯ
ЗАДАЧИ КАЖДОГО МОДУЛЯ
Модуль 1. Нативный подход при продаже мебели
- Научиться продавать легко, без выгорания.
- Разбудить желание побеждать, удовольствие от работы с клиентом, повысить уверенность в себе.
- Понять собственную роль продавца в достижении/недостижении результата, использовать закон количества попыток.
- Освоить инструменты прикладной эмпатии и нативного подхода к клиенту.
- Сформировать свою личную стратегию увеличения объема продаж.
Модуль 2. Установление контакта.
- Научиться устанавливать контакт и вовлекать в диалог любые типы клиентов.
- Освоить техники работы с ранними возражениями и сопротивлениями клиентов.
- Научиться проводить диагностику клиента по психотипу и подстраиваться под него.
- Освоить раннюю диагности клиента (сроки, экспертность, цель визита) и выстраивать дальнейшую работ от "типа" клиента.
- Освоить инструменты продажи собственной экспертности.
- Работа с ценовым запросом.
- Закрытие не первые целевые действия и продажа повторного касания "бегущим клиентам"
Модуль 3. Выявление потребностей и сбор полного портрета клиента.
Составить собственную схему работы с каждым типом клиентов.
- Создание портрета клиента по пунктам: деньги, сроки, экспертность, технических характеристики и стиль, бытовые боли.
- Техника работы с разными типами клиентов: эксперт, средний, новичок.
- Определение ключевых критериев выбора.
- Провокация ценовых возражений.
- Инструменты выявления потребностей: воронка вопросов, типы слушания, диалог.
- Навык работы с информацией, полученной от клиента: сбор и анализ фактов.
- Нативные (естественные) продажи. Эмоциональная компетентность менеджера.
- Инструменты: вовлеченное слушание, последовательные вопросы, навык получения конкретных ответов от закрытого клиента, навык провокации возражений (проговариваем «стыдные» причины сами).
- Резюмирование потребностей.
Модуль 4. Профессиональная презентация продукта.
- Научиться будить "жажду обладания" вашим продуктом у клиента.
- Работа с расчетом.
- Презентация компании. Сравнение с конкурентами.
- Продажа экспертности менеджера.
- Навык презентации двух моделей.
- Навык перевода технических характеристик в бытовые пользы клиента.
- Навык яркой харизматичной при этом сбалансированной презентации.
- Предвосхищение возражений.
- 3 метода озвучивание цены.
Модуль 5. Закрытие на целевое действие.
- Научиться зарывать клиента на следующий шаг "играючи", без давления.
- Целевые Действия каждого этапа продаж.
- Техники закрытия на ЦД.
- Навык продавать дорого.
- Формирование договоренностей с клиентом.
- Переход на телефонные продажи и продажи в переписке.
В процессе обучения участники прописывают подробную собственную схему работы с клиентом по каждому этапу.
ИРИНА ФАНТАЗ
Бизнес-тренер. Специалист в области обучения торгового и управленческого персонала.
Авторские технологии и программы обучения:
- Нативные продажи для розницы в торговом зале, по телефону, в переписке.
- Мастер продаж b2b.Трансформация 4 STEPS.
- Школа директора мебельного салона.
- Аналитика мебельного салона: ключ к прибыли.
- Система доведения онлайн-заявок в договор по технологии LEAD-TO-COMPLETE.
- Прибыльная команда продаж. Как в мебели за 2 месяца усилить продажи действующей команды на 40-120%.
Успешные программы
15 ЛЕТ
6 ЛЕТ
42%
>1000
ОТ 23% ДО 147%
КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ УЖЕ РАБОТАЮТ ПО МОЕЙ ПРОГРАММЕ «НАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ ДЛЯ ТОРГОВЫХ ЗАЛОВ»:
КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ УЖЕ РАБОТАЮТ ПО МОЕЙ ПРОГРАММЕ «НАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ ДЛЯ ТОРГОВЫХ ЗАЛОВ»:
- Кухонный Двор
- ВашаКомната РФ
- Наша Мебель
- Коррето
- Эльсинор
- СкандМебель
- Настоящая мебель
- Комодини
- ДомаДом
- Дилеры компании ЗОВ
- Дилеры компании Вардек
- Стебель
- Медведь
- Дилеры компании Оримэкс
- Дилеры компании Доорс
ОТЗЫВЫ С ДРУГИХ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ
ОТЗЫВЫ С ДРУГИХ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ
«Хочу вас поблагодарить за те знания и навыки, которые вы смогли до меня донести. Казалось бы, всё знаю, но нет). Были моменты, которые я для себя открыла впервые, а было и то, что знала, но не использовала в работе, Вы смогли изменить моё отношение к некоторым рабочим моментам. Очень приятная и доступная подача материала, максимально комфортно обучаться в плане самостоятельного распределения времени. Спасибо вам❤»
Какие инструменты оказались особенно полезными?
«Техники выявления потребностей, техники презентации цены, нативный вброс, техники отработки возражения на ложность.»
Что начали сразу применять в работе?
«Составление портрета клиента, больше задаю вопросов о клиенте, в переписках не ставлю точку после своего сообщения– всегда или вопрос, или закрытие на ЦД.»
Колотова Антонина
холдинг«ТриЯ»
Отзыв об обучении команды продавцов техникам нативных продаж в торговом зале в формате онлайн-тренингов от Олеси Ярышевой, совладелицы и коммерческого директора компании IDILIUM, Краснодар:
«Ирина Фантаз и правда фантастическая! С нами она была настоящим психологом и помогла "раскрыть" девчонок. Продавцы стали более мотивированными и доброжелательными. Они начали разбираться, что на самом деле нужно клиентам, а не проводить презентацию уже на первом шаге. Уроки с Ириной — очень конструктивные, домашние задания — практические.
Девочкам очень понравились тренинги. А раньше, даже когда поставщики предлагали поучиться бесплатно, они все время отнекивались, приходилось заставлять. Это первое обучение, где наши сотрудники занимались с удовольствием. Мало того, что они старались на самих занятиях, так еще и стали проявлять больше инициативы в самостоятельном обучении, сейчас читают книгу Гарри Фридмана «Как посетителя превратить в покупателя».
Мы очень довольны сотрудничеством, спасибо большое! Наконец-то продавцы перестали бояться брать номера телефонов, сейчас мы активно увеличиваем базу. Теперь встал вопрос, что с ними делать — пока мы не знаем, как работать в онлайне и переписке. Поэтому попросили Ирину организовать нам еще тренинг, ждем с нетерпением.»
Продавцы делятся результатами:
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ И ОПЛАТИТЬ
Старт потока 5 марта
Стоимость участия 4000 р. / 1 чел.
Для регистрации вы будете перенаправлены на страницу сайта mirconsalt.ru.
Старт потока 7 мая
Стоимость участия 4000 р. / 1 чел.
Для оплаты банковской картой нажмите на кнопку ниже и заполните форму.
ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ И ОПЛАТЫ ПО СЧЕТУ
вышлите ваши реквизиты, а также ФИО и телефон контактного лица на почту manager@mirconsalt.ru.
© 2024 Мебель Инвестиции Ритейл